التحدّي
النسخة السابقة عانت من «مناطق ميتة» — أجنحة في الأطراف لم يصلها 40% من الزوار، وشكاوى العارضين هدّدت تجديد حجوزاتهم.
الحل
أعدنا رسم المخطط على مبدأ الحلقة المغلقة: مدخل رئيسي ومخرج رئيسي ومسار دائري موجّه — مع بقاء مخارج الطوارئ كما هي — ووزّعنا أربع مناطق جذب (المسرح، منطقة الطعام، ركن الجوائز، ركن الاستراحة وشحن الهواتف) على زوايا القاعة الأربع.
النتيجة
انخفضت المناطق الميتة إلى 6%، وارتفع متوسط زمن البقاء من 51 إلى 70 دقيقة، وجدّد 84% من العارضين للنسخة التالية.
